Shiftallのお手頃フルトラデバイス、HaritoraX。
https://kirbystar10423816.hatenablog.com/entry/2023/03/15/215504
3万円台でフルトラ環境を構築できるのはすごく経済的です。
しかしこの度、バッテリが劣化していたことに気づきます。
なんかここんとこ異常に電池の減りが早い……というか1時間ももたない…
使ってない間ずっと充電ケーブル刺してたから過充電でバッテリが劣化した？？
まあ1年ちょっとの間毎日使ってたからなあ…
Shiftallさんにまず公式Discordで問い合わせてみると、「保証期間が切れていても有料でバッテリ交換は可能」との回答を頂いたので、改めて公式サイトのフォームから問い合わせることに。
2024/07/23 公式サイトから問い合わせる
HaritoraX 1.1を去年３月末あたりから使い始めていて、最近フル充電していても動作持続時間があまりにも短くなってきました。
・フル充電後の起動から1時間もしないうちにバッテリ残量が4％を下回るようになった
・モバイルバッテリ接続使用中に充電が完了しケーブルを抜くと89％と表示された
この状況から、内蔵バッテリが劣化しているものと思われます。 修理の参考価格が分かり次第修理対応をお願いしたいと思っております。よろしくお願い致します。
という内容で、問い合わせフォームを送りました。
「電池残量が1時間もしないうちに4%を下回る」という減少は、具体的には
- 20:12 フル充電後HaritoraXを起動しVRChatにログイン(この時点でだいたい74%)
- 20:46 この時点でバッテリ残量が10%下回る
- 20:51 4%を下回りだしたのでモバイルバッテリ運用
- 22:37 ログアウト、フル充電を確認したのでケーブルを抜くと89%表示
Configratorの画面を気にしながら見ていると、速いペースでみるみる電池が減っていくのがわかりました。
この問い合わせを送ったしばらくあと、返信が。
「メインユニット裏面は膨れてきていないか、確認できる写真を送ってほしい」と。
それと同時に参考価格も提示してもらえたので、1つ不安要素はクリア。
諸々込みで4559円（税込）とのことでした。
この返信を確認したのが布団に入ったあとだったので、メインユニット確認は次の日の朝に回すことに。
2024/07/24 メインユニット裏を確認する
朝起きて出勤する前に、サクッとやってしまうか…
ベルトからメインユニットを外し、裏側を撮ってみる。
写真では微妙にわかりにくい位ですが膨張を確認。
うわ…こんな状態のメインユニットが今まで胸元についてたのか…
その日のうちにまたメールの返答があり、
「バッテリ劣化の可能性が考えられるため、有償修理を希望なら必要事項を返信した上でヤマト運輸or佐川急便でShiftallサポート宛に送って欲しい」と来ました。
ここで２つの疑問点。
※保証書及び内容物を全て同封の上お送りください。
とあるけど、保証書とメインユニットだけでなくサブユニットや組み立て済みのHaritoraXスーツも送付の対象かというのと、必要記入事項にある「注文番号」は購入時のメールについてた番号なのかと言うことを現在確認中。
2024/07/25 詳細が分かったので発送準備をする
昨日の疑問点を質問したメールに返答が来たので、これでようやく発送できそうです。
まず、メインユニットだけでなく一式全部送るのかという質問。
原則として、回収点検の際は保証書および全ての内容物のご返送をお願いしております。
メインユニット以外のサブユニットや接続ケーブル等もご返送いただけますと、返送前の動作確認を正確に行うことができます。
付属品がない場合は弊社の検証用サブユニット等を使用しての動作確認となりますことご了承ください。
スーツに関しましては任意となりますが、ご返送いただけましたら弊社にて補修をさせていただきます。
原則としてってあるぐらいだし全部一式送らなきゃだね。
スーツは任意らしいけど、いちいちサブユニット外すのも面倒だしこのまま送ることに。
長く使ってたおかげでだいぶヨレヨレだったしこの機会についでに補修してもらうかな…
そして、注文番号について。
また、注文番号につきましてはメールに記載されているHXからはじまる英数字となります。
これも買ったときのメールに載ってたやつで間違いなさそう。
ということで必要事項すべてが分かったので、あとは今日の帰りにでもスーパーに寄って手頃な段ボール箱でももらって帰ってくるとしますか。
………そしてその日の夜。
帰宅後、急いで梱包を済ませて、ヤマト運輸の営業所にダッシュ！
送り状は自分のスマホでデータ入力して書くスタイルのようでした。
Shiftallカスタマーサポートへの着荷が、7/27（土）の予定。
あわよくばVket会期中(8/4まで)に戻ってくるかな…？
流石にお盆までには帰ってくるでしょ。
2024/07/29 修理依頼品がShiftallに到着する
本来は土曜日に到着予定だったはずでしたが、Shiftallは土日はお休みということで今日届いたようです。
このあと、検査と見積もりの結果が出次第追ってメールが来るそうです。
どうなるかな〜
2024/07/30 検査結果と見積もり結果が出る
夕方ぐらいに、検査結果と見積もり結果の返信が来ていました。
メインユニットのバッテリー劣化が確認できたとのこと。
メインユニット基板、それ以外のサブユニット、接続ケーブルなどは故障無しらしいです。
（接続ケーブル、1本は根本が折れかかってたけど異常なし判定か…）
見積もり結果は、
【修理内容】
メインユニット バッテリー交換【修理費用】
部品代 ：1,000円
作業工賃：2,535円
返送送料：670円（内税）
合計 ：4,559円（税込）
修理希望であれば、その旨を伝えれば見積書と振込先が送付されるとのことなので、修理希望を伝えました。
すると見積書のPDFと振込先が返信で届いたので、振り込みは8/1に行う予定です。
これで入金を確認次第修理対応とのことらしいです。
↑諸事情により振り込みが遅れた…8/2を予定しています。
Vket会期中に間に合わないこと確定だ……
2024/08/02 修理代金を振り込む→受領され修理対応→返送(!?)
展開が早いですな！
昨日振り込めなかった修理代金を今日午前に振り込みました。
すると今日の夕方に
本日、ご入金を確認いたしました。
領収書を作成いたしましたのでご査収ください。お預かりしているHaritoraX 1.1につきましては修理が完了しましたので、佐川急便にて本日ご返送いたしました。
メインユニットの基板をバッテリーを新品交換し、ほつれかけていた固定用パットにつきましては補修いたしました。
なんと！修理対応が終わって返送まで済んだらしい！！
バッテリ交換だけでなく、HaritoraXスーツのほつれかけてた部分も治してもらえた（追加費用無し）。
商品購入後の発送は遅いのにサポートの返送は早いのか！
ありがとうShiftall！！
これで…ようやく…フルトラライフが帰ってきますね！！
お盆も近いし…早めに腰拡張セットも買っちゃおかな…
2024/08/03 修理完了品が到着する
Shiftallからの荷物が佐川急便で届きました。
品名……HaritoraX 1.1！？
修理上がり品のHaritoraX 1.1が無事帰ってきました〜！！
おかえり〜〜〜〜！！
これにてこのブログ記事も完結〜〜〜〜〜〜！！
ということで早速PCにつないで動作チェック……
↑久しぶりにまともに足が動くようになって喜びを隠せない私
うわ〜〜〜！！これだよこれ！！
全身にトラッカーデバイスがまとわりついてないとVRしてる気にならないのよ〜！！
写真撮影のモチベも上がるねえ…いいねえ……
これはフル充電状態から2時間ほどぶっ続けで使った状態の電池残量。(およそ100％→84％)
これならもうしばらく充電器にささなくても持ちそうだな…
腰/肘の拡張セットを付けたり足首検知機能をオンにしたりするとカタログスペックより電池持ちは落ちるようですが。
自分の場合は肘拡張あり、腰拡張なし、足首なしで運用しています。
あとは過充電に気をつけて日頃使うようにしてればバッテリを劣化させにくいかな…
そう思いながらShiftallさんにお礼メールを返信するのでした。
