６年も一緒にいたんだね…
このNew3DS、かなり前からカメラが立ち上がらないのと、つい最近「メイドインワリオゴージャス」プレイ中に発覚したマイクの反応が固いという故障を持っています。
カメラに関しては、カメラを使う機能に入ろうとすると即座にエラー画面が出ます。
例として「3DSカメラ」、「ARゲームズ」に行こうとすると即オチ。
「顔シューティング」は周囲映像が映らないまま(黒背景をバックに)ゲームが進行します。
ゲーム前に撮る顔写真も当然真っ黒。
ソフト側でカメラエラーを検知してくれる優しいゲームもありますが…エラーハンドリングって大事だね。(例：とびだせどうぶつの森 amiibo+)
ポケモンオメガルビーでは、ポケパルレ時に本来は内カメラで顔認識がされますがカメラ故障でもその機能を除いて普通に遊べるようになってます。
マイクに関しては反応はするものの、正常動作時より入力音量がちっちゃくなった気がします。
3DSサウンドにて、一定の音量を検知したら録音が始まるはずが、普通に声を出しても録音が始まりません。対応ソフトないけど音声認識がやりづらそう。
普通にゲームを遊ぶ分には問題ないですが、メイドインワリオではフーフー操作がしづらいし、初音ミクProject miraiとかでAR遊びができないのもなんか寂しい。
AR遊びとかたまにやりたくなるんだよな…
そんなわけで手を打ちました。
ここから下は修理完了まで随時更新になってます。
2020/08/27 修理受付をした
以前のJoy-Conのときと同じように、任天堂のサポートサイトから修理受付をしました。
個人情報を書いて…修理品の情報を入れて…
故障の症状としては、こんな感じ(要約)
・カメラを使う機能に行くとエラーが出る
・マイクの反応が購入当初に比べ鈍い
・本体裏の目隠しゴムが持ち歩いてるうちにどっか行った
・バッテリの持ちが悪いような気がする
本来「目隠しゴム」というのはネジを隠すための物であり同時に滑り止めの役目も果たすものだと思いますが、経年劣化で取れてくるのはどうかと。
任天堂の修理規約を見ると、「交換/修理をお断りする場合について」に…
●目隠しゴムやバッテリーカバー以外のネジがない、あるいは外した痕跡がある場合。
分解なんかもするはずがない。これは本体をケースとかに入れず裸のまま荷物だらけのバッグに入れて持ち歩き続けたのがいけない。
(故障症状を書くのに文字数制限に引っ掛かっちゃったのは内緒…故障個所が多いと損だな)
それはさておいて、必要事項を一式入力して「修理依頼票」をプリンターで印刷。
今まさに入力してたことがまとめられた紙が出てきました。
これを修理に出す3DSと一緒に送ってやるわけです。
修理に出すにあたって、作業の邪魔にならないように保護フィルムだったりストラップだったりは念のため取っておきます。
・お買い上げ後、お客様によって取り付けられた物品（保護シート、保護カバー、シール、デコレーションといった装飾物）は取り外してください。取り外しが無い場合、修理・検査の都合上、ご返却ができない場合がございます。
保護フィルムに関してはあとで新しいの買おう。
着せ替えプレートは…わざわざ最初のヤツに戻さなくていいよね？
箱に関しては、以前Joy-Conが修理から戻ってきたときの箱を流用。
クッション材とかもそのまま使えそう。
プチプチに包まれたNew3DS。
今の時点で２２時半…続きは明日やるか。一応明日は仕事だし。
2020/08/28 梱包完了
ずっとダラダラとしてたがその日の夜に梱包を完了。
新聞を緩衝材代わりに詰め込み本体が動かないようにした上でガッチリフタを締めます。
明日これをローソンに持っていって発送するつもりです。保証は切れてるので送料は自己負担です。(ローソンで扱ってるのはJP、日本郵便なので秋田→京都=1100円)
2020/08/29 ローソンから発送
以前と同じようにローソンに持ち込んで、送り状を書いて発送。
ただ違うのは、保証が切れてるので送料は自己負担になるということ。
980円かかりました。(あれ…下調べと違うな)
2020/09/02 修理受付完了&見積もりが来る
今日の朝頃に修理受付が完了し、
お昼ごろに見積もり完了の通知が来ました。
早速メール記載のURLにアクセスするとまず受付番号を求められたので入力すると。
こんな感じで見積もり結果が現れました。
故障内容としては、
カメラユニットが故障しエラー表示が出る状態と、マイクユニットが故障しマイクが正常に機能せず、目隠しゴムが欠品し、充電池の膨張により電池持続時間が短い状態になっておりました。以下の費用にて故障部品の交換をさせて頂きます。
なんと驚異の故障箇所4箇所。
故障内容に書いたところ全部が故障確定でした。
というか一番不安だった、「目隠しゴムがなくても修理可能か」という問題は平気でした。まさか新しくつけ直してくれるとは。
というか予想以上に修理代金が安い。
てっきり故障箇所が増えたらその分高くなるのかと思ったらそういうことじゃないみたい。
部品代とかどうなってんだろ…技術費に込みかな？
とりゃえず修理費は4180円(税込)。
この価格に納得できたので、修理を続行してもらうことにしました。
2020/09/04 詳細な対処箇所がわかる&修理品が発送される(?)
特に追加の連絡があったわけではないですが、改めて見積もり詳細のページを見てみると「New3DS修理C」だけだった表に詳細な対応内容が記載されていました。
よく見ると今回故障ポイントとしてあげた「カメラ、マイク、バッテリ」以外にも処置された箇所があります。
- Cスティックボタン、スライドパッドボタン…確かに若干ひび割れかけてた気がした
- 外装部品/下外面…ケースにも入れず持ち歩いてたからところどころ剥げてたりゴミが挟まってた
- スクリーンカバー…そんなに汚かった？
- メイン基板…何があったんだ？！基板交換だとデータは生きない可能性があるぞ！？
- 上下接続用プリント基板…本体開閉で劣化してたとか…？
メイン基板に手を付けてあるということは…本体メモリとかそれに関連づくデータがどうなるか不安だな……
…なんて言う心配をしてたら日本郵便からゆうパックお届け予定のお知らせメールが。
まだ任天堂側から修理完了メールは来てないんだけど…
とのことだったのでこれはNew3DS退院で間違いないっぽいが。
9月6日の夜に帰ってくる予定らしいです。
ケースと保護フィルム買って待ってよう。
2020/09/05 予定より早い帰還！？
9月5日の夕方、突然電話が入りました。
日本郵便からみたいです。
「代引の荷物来ておりますので本日お伺いしますね〜」
………？！
ねえ！明日じゃなかったの！？
まあ早く戻ってきてくれるのは嬉しいんじゃが。
そしてNew3DS、退院
「壊れ物じゃないもん！ちゃんと治って帰ってきたよ！！」と箱の中から聞こえる。
そしてご対面。
よく頑張ったな……！
取れた目隠しゴムもつけ直されてました。
画像じゃ分かりにくいですが、本体外装も一部交換されてます。
各種お知らせの髪も入ってます(バッテリーカバーのネジについての注意や修理後の本体を使用するにあたってなど)
そしてスイッチオン。
今までダウンロードしたソフトやDLC、セーブデータなんかは無事でした。よかった……
本体を触ってると「ボタンとかスライドパッドの触り心地が違うな」と思いました。
ボタンスティック類の交換でこんなに変わるんだな。
肝心のカメラは無事復活！
AR遊びなどが再び楽しめるのでした。
カメラの故障が治ったことで、New3DSのウリの一つである「3Dブレ防止機能」「明るさの自動調整」も正しく働くようになりました。
ついでに、今まで動かなかった「ドットアーティスト」も動きました。
内カメラでフェイストラッキングやっててそれを元に見る角度を変えたときに絵が動く仕組みがあったから起動しなかったのね……
思い出きろく帳もちょっと拝見…おや？
「？？？？？？？？」というソフトが。
ひょっとしてサービスセンター用のツールか何か？
そして今回のために予め用意したアクセサリーたち。
ピンクストライプのきせかえプレートを着せてあげました。
きせかえプレートの仕組み、個人的にはすっごい好きだったのに流行らずじまいだったのはとっても悲しいな…
こんなこともできるというのに。
まあそんなわけでNew3DSが無事すべて治って戻ってきてめでたしめでたし！！
大切に持ち歩くことにしようっと…
おまけ
本体保存メモリの容量がマイナス？！
「いっしょにフォトスーパーマリオ」で撮った2枚。
一度カードの上に出してからキャラをつかむとカードのないところにもキャラを重ねられるのです。
